给 AI 配一个工作信箱：我的邮箱开通与使用
本篇涵盖的知识重点
- 我的邮箱是每个用户的专属地址（如 xxx.agent@agent.qq.com），底层由 Agent Mail 提供服务
- 独立助手身份，不借用个人邮箱代发，个人版与企业版数据相互隔离
- 端内查看和管理邮件不消耗 Token 也不消耗积分，对话里处理邮件才消耗积分
- 相比邮箱 MCP 的优势：一次开通跨端可用、端内看信不耗 Token、端内新邮件提醒
- 开通有两个入口：我的邮箱界面，或对话中首次发信时内联弹出的开通卡片
- 写信、回复、转发统一在对话完成，预填充后不自动发送，必须你确认
- 通知中心集中展示新邮件、开通成功、冻结、封禁、授权吊销等状态
开通与使用路径
工作信箱的核心机制说明
作用邮箱不会自动开通，不开通就没有独立收发身份，AI 也就无法代你写信和收信。
操作在 WorkBuddy 左侧边栏的更多中，「我的邮箱」位于「我的文件」下方，点击即可进入，按界面提示同意补充协议即可开通，手机号注册的账号还需再完成一步短信验证码校验。也可以在对话里开通。
注意我的邮箱需要手动开通，两个入口任选其一即可；开通和使用「我的邮箱」界面不收费，在对话里让 AI 处理邮件、写信等会按正常 AI 任务消耗 Credits，请合理使用。
- 在「我的邮箱」界面开通：进入「我的邮箱」，按界面提示同意补充协议即可开通
- 在对话里开通：第一次让 AI 发邮件而邮箱还没开通时，会直接在对话内弹出开通卡片，同意后在后台开通，并继续把这封邮件发出去，不打断当前任务，不再弹外层设置窗口
作用查看和管理放在界面里，正是为了不把邮件正文塞进对话上下文，既省 Token 也更清晰——收件在界面看，干活在对话里。
操作在我的邮箱界面中通过收信、发信两个标签页切换查看，邮件按今天、昨天、上周、更早分组显示；列表页右上角提供发邮件入口与管理邮箱入口。
注意查看和管理邮件不消耗积分，端内查看邮件也不消耗 Token；删除邮件前有二次确认弹窗，删除是界面里的轻量整理动作，用于清掉无用邮件、保持收件箱干净。
- 收信 / 发信记录：通过收信、发信两个标签页切换查看，邮件按今天、昨天、上周、更早分组显示
- 邮件详情：查看发件人、收件人、正文及附件，附件显示文件大小并支持下载
- 邮件管理：支持标记已读、删除邮件、按关键词搜索
- 发邮件：列表页右上角入口，点击后跳转到新对话并预填示例指令，补充收件人和内容后由 WorkBuddy 发送
- 管理邮箱：列表页右上角入口，点击后跳转到邮箱管理页面进行更多设置
- 添加到对话：在邮件列表和详情页均可使用，把整封邮件作为上下文传入对话
作用这一步是把邮件变成 AI 输入的关键动作，总结、提取字段、起草回复都靠它。
操作在邮件列表和详情页均可使用添加到对话，将整封邮件（标题、正文、发件人、时间、附件）作为上下文传入对话，让 WorkBuddy 进行总结、提取信息、起草回复等处理。
注意在对话中让 WorkBuddy 处理邮件、起草回复、总结内容等操作会按正常任务消耗积分；涉及敏感信息（如合同金额、个人隐私）时建议先审阅再交由 WorkBuddy 处理。
- 会议纪要发送：让 WorkBuddy 整理会议纪要并发送到指定邮箱
- 发票 / 合同处理：将发票、合同邮件添加到对话，WorkBuddy 提取关键字段并生成摘要
- 长邮件总结：将邮件线程交给 WorkBuddy，输出要点和待办事项
- 回复草稿：在对话中让 WorkBuddy 起草回复，确认后发送
- 资讯简报：将订阅的新邮件汇总，由 WorkBuddy 生成行业简报
作用写信是内容创作加对外行动，交给 WorkBuddy 起草、由你把关，比在界面里手敲更高效也更安全。
操作写信类操作（发邮件、回复、转发）统一在对话中完成，由 WorkBuddy 帮您起草，您确认后再发出。点击「回复 / 转发」跳到对话时，输入框会预填三部分内容。
注意预填充后不会自动发送，必须你确认并点发送才会发出；如果未补充任何内容直接发送，WorkBuddy 会询问「你想怎么回 / 发给谁」，不会自动生成全文发送。
- 结构化邮件引用：一个携带原邮件的卡片，WorkBuddy 据此拿到完整正文和附件，提示词本身保持干净
- 固定指令前缀：WorkBuddy 写好「要干什么」，例如「帮我回复这封邮件」
- 用户填充槽：展示灰色占位提示，光标自动落在这里，等您补完意图后手动发送
作用邮箱异常如果不及时处理，收发会静默中断，通知中心是发现问题的第一入口。
操作邮箱相关通知集中在左侧栏顶部的「通知中心」，包括新邮件提醒、开通成功、冻结、封禁、授权吊销等；新邮件通知展开后，可直接「添加邮件到对话」或「前往邮箱」。邮箱页面顶部显示当前状态，状态异常时会展示错误码和原因，并提供「前往邮箱处理」入口。
注意建议定期查看通知中心的邮箱动态，及时处理封禁、冻结等异常状态；发送前请核对收件人和内容。
- 运行中：正常收发邮件，界面与对话均可使用
- 已停用：用户主动停用，支持一键打开设置
- 已封禁 / 冻结：显示错误码和原因，请前往邮箱管理页面处理
作用把邮件交给 AI 处理，先要知道哪些信息被用到、有哪些防护，才敢放心把它接进工作流。
操作我的邮箱通过 Agent Mail 提供邮件收发服务，邮件数据由 WorkBuddy 维护，用于代您处理；发送的邮件使用独立助手身份投递，不借用您的个人邮箱身份。
注意内容防护：邮件内容仅作为参考信息提供给 WorkBuddy 处理，不会覆盖 WorkBuddy 的安全规则（防止通过邮件内容操控 AI 行为）；附件会经过安全扫描。授权失效时可重新授权恢复使用。
- 我的邮箱地址（如 xxx.agent@agent.qq.com），必要：作为独立收发邮件身份，构成邮件往来基础
- 手机号，必要：首次开通时用于短信验证码校验，完成补充协议同意
- 邮件正文与附件，非必要：在您主动添加到对话或让 WorkBuddy 处理邮件时作为输入提供
- 收件人地址（发邮件 / 回复 / 转发时），非必要：在您主动发起写信操作时用于投递邮件
- 邮箱别名，非必要：用于显示邮箱名称，修改后几分钟内自动同步，不影响收发
状态、权限与常见疑问
- Agent 邮箱是给 AI 用的工作信箱，不是再造一个邮箱客户端：邮件到达即可驱动 AI 处理，结果回到对话和邮箱里，它不替代你的个人邮箱。
- 相比邮箱 MCP 或第三方邮件工具，它是端内原生能力：一次开通后多端可用、身份不随设备切换而丢失；端内查看邮件不消耗 Token；新邮件在端内通知中心直接提醒，提醒后可一键添加到对话处理。
- 空内容保护：未补充任何内容直接发送时，WorkBuddy 会询问「你想怎么回 / 发给谁」，不会自动生成全文发送。
- 回复、转发等对外动作不会自动发送，必须经您确认；邮件内容的真实性与适当性由发送者负责，WorkBuddy 不代为判断邮件内容是否适合发送。
- 查看和管理邮件不消耗积分；在对话中让 WorkBuddy 处理邮件、起草回复、总结内容等操作会按正常任务消耗积分。
- 邮箱别名修改后几分钟内自动同步，无需手动操作，同步期间收发不受影响；建议定期查看通知中心的邮箱动态，及时处理封禁、冻结等异常状态。
要点练习
```markdown
请用 WorkBuddy 的我的邮箱帮我起草并发送一封邮件：收件人为 product-team@example.com，主题为「3 月 18 日产品评审会会议纪要」。正文需包含参会人、三项已确认结论（每项一句话）、两项待办（含负责人与截止日期）、以及一个需要收件人补充确认的问题。正文控制在 400 字以内，语气正式。请在发送前把完整正文展示给我确认，不要直接发出。
```对话中出现待确认的邮件草稿，确认后以独立助手身份发出；邮箱的发信标签页能看到这条发信记录。
```markdown
请把收件箱里最新一封标题含「发票」的邮件添加到对话，提取以下字段并以列表形式输出结构化摘要：发票号码、开票日期、销方名称、购方名称、金额（含税）、税额、价税合计。缺失字段请填「未提供」。摘要之后，再用一句话说明这封邮件需要我做的是什么动作。
```得到一份字段齐全的结构化摘要，缺失项明确标注为未提供，并附上一句行动建议。
```markdown
我的邮箱可能出现了状态异常。请告诉我：邮箱页面顶部会显示哪几种状态（运行中、已停用、已封禁或冻结）；已封禁或冻结时会给出什么信息；应该点哪个入口去处理；以及通知中心里哪些邮箱通知需要我立刻处理。请用清单形式输出，并提醒我查看和管理邮件本身是否消耗积分。
```能判断当前邮箱状态并找到「前往邮箱处理」入口；知道查看与管理邮件不消耗积分，只有对话里处理才消耗。
本文基于官方文档再创作，具体以官方文档站实际展示为准。